2014年已过半，行业的竞争愈演愈烈，在大环境因素下家居市场的现状让我们不得不严以待阵。因而总结上半年，计划下半年，改善不足、发挥优势；成为业内人前行中应当理清思绪的重要环节。在整个家居市场的大环境因素下，今年的市场与以往有何差异？又呈现出什么

样的新状态？面对这些新状态，西安的家居行业，将以何种姿态面对；面对越来越激烈的市场竞争，西安的家居行业又将出现什么样的势头？随着搜狐焦点家居的视角，一起来和家居行业的一线从业人员聊聊。

　　聚焦话题：总结上半年，预期下半年 

　　会议时间：2014年7月22日

　　会议地点：曲江会展中心 会议室 

　　参与品牌：德国都芳漆、大鹏米克沙发、未来家地板木门、亿诺烟机灶具、柏迪衣柜

　　观点一：市场困局中 企业更当强化自身

　　搜狐焦点家居：各位嘉宾好，欢迎参与到搜狐焦点家居的行业聚焦话题中。各位可以从自己所属的类型，来讲述一下本行业今年上半年的市场状况，以及对下半年的市场有什么样的预期。

　　大鹏米克沙发：上半年西安的市场还是比较稳定的，过了春节以后的回弹是非常明显的。大鹏米克的回头客是非常多的，这个品牌在西安做了11年，在全国有36年的历史，回头客的概率是非常高的，所以预期下半年的销售情况非常稳定。用几个关键字总结上半年：品质服务、创造稳定的销售业绩！品质推动品牌持续的增长，市场低迷的情况下，才能保证看不到客户还依然有单子。

　　亿诺烟机灶具：关键还是服务。

　　未来家地板木门：今年上半年比去年感觉真的艰难很多，尤其是今年进店的客户越来越少，但是相对来说，我们今年的业绩是在上升，比去年最少上升到30%以上。我们今年主要做的是团队，还有一个是做品牌的服务，在这两方面，我们今年做的非常不错。我们更多的已经走出去了，整体销售各个方面都在突破。

　　这两年的市场整体非常低迷，这个时候就要沉淀下来，加强我们的团队打造，把人心先稳定下来，人心稳定了业绩也就上去了。

　　搜狐焦点家居：团队建设是在这个艰难时刻中，每个企业都应该做的一件事。

　　未来家地板木门：这是在沉淀，在整个市场的行情都不是很好的时候，沉下心来提升自己，各方面做的比原来更好，过上两、三年市场回暖的时候，就越来越好。

　　我们没有办法跟十几年的品牌比，可能他们第一代的客户、第二代的客户都有。所以我们只有主动出去，不等店面那点客户，让大家先认识我们，说的多了，就有人进店面看了，我们今年做的主要是终端的客户。

　　去年我们参加各种展会，根据市场的情况今年还尝试了小区、分销，也在寻找更适合自己产品的一个销售渠道。

　　亿诺烟机灶具：市场低迷也是一件好事，可能大家忙于做销售的时候，当你业绩很好的时候就忽略了服务，我们这一段时间可以打造自己的团队，把自己服务做到更好，让自己产品品质提升。

　　韩国总统有一句话，就是要想走得快一个人走；要想走长远大家一起走。市场情况不好的情况，不加深自身的品牌建设、团队建设，肯定会被市场淘汰的。

　　都芳漆：我跟大家的观点差不多，以前只要西安有大的卖场，我们都进驻。现在我们在卖场布置一两个店，让客户有一个可以看的点，觉得这是一个好品牌。但是要想提高销售，还是得要靠销售团队做努力。

　　我们在西安整10年，回头客比较多。都芳漆是辅材类的，本身不算大的家具类。对于我们这个品类来说，差不多就是10年翻新一次，老客户10年以后会认这个牌子，我们感觉很亲切。10年前最久的一帮客户现在开始翻新了。这两年感觉特别明显，我们5、6年前的客户，不管是翻新，还是重新装房子，都一个一个找回来了。

　　因为消费方式的变化，都芳漆现在也会去一些小区进行推广和宣传；以前我们觉得不能把自己定位的高端，会和消费者脱节的，因为市场需求有些活动也不得不让利。但是做了一段时间再回头看，其实客户真正在乎的还是商品的品质，和品牌的后期服务。

　　现在各个建材销售都在走小区，做回访。现在顺应消费的习惯，都采用手机客户端来沟通交流的方式，在朋友圈里先做互动，做微销售式的交流。

　　观点二：面对竞争 寻求多渠道共同发展

　　亿诺烟机灶具：去年参加搜狐焦点家居访谈的时候，我当时就预期说：2014年的市场形势可能就由被动营销走到主动营销。公司本来规划今年要进驻大的卖场，根据市场的变化并没有这样做，因为明显看到电商和其他各方面的冲击，这个阶段在贸然进卖场并不是理智的做法。

　　现在我们走进了客户终端：进到小区里推广，目前看比较成功的就是我们维护了业主群；传统的进驻小区扎点，第一是很辛苦，第二取得的效果少。很好的产品，在小区里面扎点，不上档次；现在客户选东西，一定要看品质；电商冲击越来越广泛，当用户看到一个产品首先会用手机来查阅相关的资料，所以，顺应消费习惯，现在我们使用了手机客户端的营销：包括微店、微营销，我们用这样的模式来做。

　　我们也是在探索一些新的营销渠道，有时候低成本反而得到的效益很高，进入专业的的卖场，给人带来不一样的感受，也是增加品牌宣传的一个方式；相对比这些渠道来说：现在的网络渠道更适合我们一些。

　　最早大家感觉网络和团购是买便宜货的，但慢慢的一线品牌、大品牌都朝这个方向走，这是一个趋势，也是被市场所逼迫而产生的现象。